如何購買

如何購買問題:

將產品加入購物車,前往結賬頁,按指示完成購買。你需要提供姓名,聯絡電話,電郵地址及收件地址等資料,以便安排送貨。

有關購買問題:

  1. 客人自行建立訂單後,系統會發出電郵通知訂單已建立訂單狀態會顯示為由「處理中」,電郵內亦會顯示該訂單的所有詳細資料,敬請客人重新核對。
  2. 當確認客人付款後,系統會發出電郵確認收款通知,訂單狀態會由「處理中」 轉成 「已確認」, 付款狀態會由「未付款 轉成 「已付款」。
  3. 發貨後,我們會發出電郵通知客人有關自選物流公司提供的訂單物流編號,送貨狀態會轉成 「已發貨」,以方便客人自助追蹤貨品的送貨狀態。稍後客人亦會收到由物流公司發出的電話SMS取貨通知。
  4. 如果客人整張訂單已完成,此時客人的訂單狀態會由「已確認」 轉成 「已完成」,並會收到我們發出的電郵通知完成流程。
  5. 如客人未有收到由電腦系統發出的電郵通知,請檢查閣下電郵之廣告/垃圾箱等位置;如確認沒有收到該電郵則代表閣下之訂單未能成功建立,亦有可能是下單時提供的電郵地址有誤。
  6. 如最終未能成功自行建立訂單及付款,恕電腦系統將會自動取消該訂單;如於訂購時有任何問題或困難,歡迎於聯絡我們協助。
  7. 如訂購貨品出現延誤或其他情況,我們會以WhatsApp / 電郵 / 電話方式去個別通知及跟進處理。

有關付款問題:

  1. 如客人選擇銀行轉帳或自行以其他渠道付款,煩請客人於建立訂單後上傳已轉賬的銀行收據或付款截圖。
  2. 結賬時的款項與銀行轉賬的款項請必須一致,否則難以核對及處理,並會影響訂購的正常流程。
  3. 於收到客人上傳的收據後,本公司需時約1-3個工作天與銀行核對款項。
  4. 如成功核實收款,客人的訂單狀態會由「處理中」轉成「已確認」,稍後會收到我們的電郵通知;而付款狀態也會變為「已付款」。
  5. 如客人建立訂單後,卻未能於限時前上載有效入數證明,恕電腦系統會自動取消訂單而不另作通知。



有關PayMe 付款:
  • 在使用PayMe付款前,請先確保:
    1. 您的裝置上已下載最新版本的PayMe應用程式
    2. 您在裝置上已登入您的 PayMe 帳戶
    3. 您的 PayMe 帳戶有足夠的結餘或有效的增值方式
    4. 受電腦系統所限制,訂單結帳時請於5分鐘內完成交易,否則PayCode 會過期而未能使用;訂單亦會因未能成功付款而於3天後而自動取消。

有關商品資料:

  1. 本公司為香港註冊公司,所有商品保證絕對100% 全新正貨,歡迎自行查驗。如有懷疑,請勿下單,以免產生不必要誤會或爭議。
  2. 部份商品相片會由同事現場拍攝/公司實物拍攝,由於每部電話或電腦的解像度各有不同,不同相機拍攝效果都會不一,亦可能會受當時燈光效果影響,所以部份相片可能會出現有某程度色差的機會。
  3. 部份商品相片及資料均由供應商所提供,只供參考,一切以最終實物為標準。
  4. 如有發現供應商資料有誤,我們會盡力及時通知客人有關更新及資料。
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